云南旅行社禁记者律师参团,暑假降临,云南旅游也逐步火爆。不过近日,一位新闻从业者在朋友圈爆料称,本人在网上团购预订一家云南游览社时,由于持有记者证被客服倡议不要跟团。记者留意到,早在2017年,就有媒体曝光局部云南游览社明白规
暑假降临,云南
旅游也逐步火爆。不过近日,一位新闻从业者在朋友圈爆料称,本人在网上团购预订一家云南游览社时,由于持有记者证被客服倡议不要跟团。
记者留意到,早在2017年,就有
媒体曝光局部云南游览社明白规则不承受律师、记者或导游等职业人员参团,随后相关
平台停止了整改。律师表示,这类行为曾经违背《消费者权益维护法》。云南省文旅厅则表示,没有发现相似现象,倡议记者不要选择过于廉价的旅游产品。
新闻从业者李先生(化姓)表示,本人在某
短视频平台上团购了一单云南游,在与平台小哥沟通出行事宜时,多问一句:“有记者证是不是有优惠,免门票?”没想到,对方马上来电核实本人的身份,确认后倡议不要跟团了,说这种旅游团肯定经不起琢磨,他冒不起这么大的风险,怕丢了工作……
事实果真如此吗?17日上午,记者以预订丽江大理香格里拉跟团游为由,讯问“记者证能否优惠免门票”停止核实。昆明康辉旅游客服人员在听到记者讯问后,直接表示:“我们没方法接待记者,也没有游览社愿意接待记者。”
记者讯问能否由于门票优惠问题不接待记者时,客服人员强调,是有些
景点的导游自身不愿接待记者,这属于行规:“除非是跟纯玩团,普通来说都要进购物店,如今购物都是自愿的,也不会强迫你消费。但导游还是肯定希望你们买一点。”客服人员倡议,报名跟团的时分,不提本人是记者就能够,也没有什么大问题。
记者以报名西双版纳纯玩团为由,咨询了昆明中国国际游览社。一位客服经理听说是记者参团也表示:“导游都不敢收这种,万一随意路上拍两张照,这种有点不好办,最好就不要去了。公司有规则,记者这些职业摆在这里,导游可能不接。固然是纯玩团,但是难免行程中会到一些
景区里有购物。记者拍出来后这个东西都说不清了。万一他过来就是为了搞点新闻,这就不好说。”
“玩的话,就不要说是记者了。由于公司那边的话,根本上是不收这种敏感行业的(游客),比方说有的像律师之类的,也不会收。”客服经理表示。
记者也咨询了大理和西双版纳当地的两家游览社。不过两位工作人员都表示,纯玩团对记者身份没有限制,只是景区可能对记者证没有优惠条件。
据央广网报道,2017年春节假期前,携程网上有一些“特价旅游团”设置了许多门槛,抵消费者的地域、年龄、团体
性别组成都有规则。一些项目以至制止记者、律师、旅游业从业人员参团。昆明中国国际游览社的客服人员称,这些旅游团会带游客进一些购物店,由于担忧此类行为被记者曝光或被律师拿合同说事,所以对这两个职业的游客加以限制。
一位不愿透露姓名的业内人士表示,主要就是担忧这些特定职业的人“挑刺”,比方律师有特定的专业才能,可以判别出所做的事情合法还是不合法。记者有媒体资源,存在媒体报道的可能性。
随后携程网方面表示,曾经将违规产品下架,并对曝光的产品供给商,根据相关规则停止处分,对触及到的相关用户抱歉,欢送媒体和言论停止监视。
记者在携程网多个云南旅游预订界面上看到,目前关于人群限制方面,只要出于平安思索,不承受
孕妇预订的提示,曾经看不到关于特定职业的限制。但记者咨询中还是发现,目前昆明的局部游览社还是存在对记者等特定职业的限制。
7月17日,记者致电云南省文化和旅游厅宣传推行处,一位工作人员表示,没有听说相似限制记者参团的现象,“您以游客的身份肯定是没有问题的,可能说是记者,对方会觉得是要去采访或者其他。”这位工作人员也倡议记者,不要报低价团,报正常价钱的团应该就不会遇到这类问题。假如是特地对接景区或者采访,则需求提早去联络。
3 律师:剥夺消费者选择权违背消法
记者也针对多位律师做了一个小调查,问其能否在购置旅游效劳或游览中遇到过相似状况。广东平威律师事务所主任律师张卫平、北京大成(重庆)律师事务所聂炜昌律师都表示,目前还未遇到这样的事情。
张卫平以为,《旅游法》以及《消费者权益维护法》均未对旅游者或消费者的群体予以限制,该行为限制了特殊群体的权益,违背《消费者权益维护法》的相关法律规则,剥夺了特殊群体作为消费者的选择权,属于违法行为。
设置条件限制记者、律师或导游参团不合法。《消费者权益维护法》第九条规则,消费者享有充沛知情权、生命安康权、财富平安权、选择权,这些权益是法律赋予消费者的,运营者没有选择消费者的权益。第十六条也规则,运营者向消费者提供商品或者效劳,应当遵守社会公德,诚信运营,保证消费者的合法权益,不得设定不公平、不合理的买卖条件,不得强迫买卖。
游览社经常会在团购产品中参加限制性条款,对个别类型的群体停止差异看待,这种现象在整个行业中屡见不鲜。究其缘由,一方面可能是由于律师和记者熟习法律和言论,以及处置问题的黄金规律,因而可以随便辨认游览社的猫腻,并做出合理布置。游览社抵消费群体区别看待,不只触及地域歧视和职业歧视,毁坏了市场次序,同时也进犯了消费者的合法权益,不利于行业的安康开展。